Digital

Як перевести бізнес в онлайн

Мета переведення бізнесу в онлайн – отримувати клієнтів з Інтернету. Розвивати бренд компанії та власника онлайн. Отримувати ще більше клієнтів та дешевше.

Сьогодні ми побачимо, як цього можна досягти за допомогою упаковки продукту, сайту, соцмереж та Google.

 

Як провести аналіз ніші та конкурентів

Вивчення відгуків про конкурентів у фейсбук, та на форумах:

  • вивчіть рекламні компанії конкурентів у Google, Фейсбук/Інста
  • вивчіть (випишіть у таблицю) УТП — унікальні торгові пропозиції
  • отримайте у конкурентів усіх матеріалів/продзвон
  • аналіз сайтів, фейсбук конкурентів
  • середній чек
  • позиціонування , УТП (унікальні торгові переваги) — сильні сторони, Власник Бренд
  • канали у яких представлені (методи): Facebook/Insta, YouTube, Google та ін.
  • на які ЦА орієнтовані конкуренти: стать, вік, інтереси, поведінка в онлайн, інтерв’ю, куди ходять, якими програмами користуються, на кого підписано в соцмережах

Висновок. Наступні дії:

  • Як мені відрізнятися, мої УТП
  • що працює у конкурентів, що ні
  • які канали використовують, які працюють
  • які відгуки на те, що клієнти звертають увагу
  • ціни

Маркетинг Упаковка

Закладаємо фундамент. Buyer Personas

Ми, зрозуміло, загалом уявляємо, хто є нашим клієнтом. Наступний крок – прописати це на папері та поглибити знання про людей, які потребують нашого продукту чи послуги. Прописати buyer людей, без яких ефективний маркетинг взагалі немислимий.

Що потрібно знати про клієнтів:

  • Хто він чим займається? Директор з маркетингу у великій компанії? Власник середнього бізнесу? Керівник відділу розробки у невеликій рекламній агенції?
  • Які завдання він вирішить за допомогою вашого продукту? Запустити найкращий мобільний додаток на ринку, зробити сайт, який збільшить продажі, знайти віддалену команду у свій відділ розробки?
  • З якими труднощами та перешкодами він стикається при пошуку, виборі та використанні вашого продукту чи послуги? Чи важко оцінити професійність команди, наявність мовного бар’єру, страх переплатити?
  • Які властивості вашого продукту будуть для нього цінними? Досвід роботи з kanban, наявність проектів у його ніші, наявність офісу в його країні, можливість особистої зустрічі?

Наприклад, варіанти клієнтських сегментів для розробника сайтів:
1. Стартапер. Власник середнього бізнесу, який ще не стикався з розробкою сайтів. Але ж дуже хоче.
2. Хочу покращити. Директор з маркетингу у великій компанії, який хоче покращити існуючий сайт – підвищити показники його ефективності.
3. Інноватор. Власник великої компанії, який хоче зробити новий сайт — з використанням найбільш трендових фіч

Ми послідовно виписуємо:
Роботу, яку він хоче передати Завдання, які людина хоче вирішити за допомогою нашого продукту.
БОЛІ Проблеми, з якими він стикається при пошуку, виборі та використанні продукту.
Переваги, які він оцінить — вони будуть вагомим фактором при виборі кількох варіантів.

Потім ми дивимося, які властивості потрібно внести в наш продукт, щоб він ідеально підходив цільовою за всіма трьома пунктами — це і є мої УТП

Упаковка продукту/послуги

1. Упаковка Продукту/Послуги

  • Продає сайт
  • Можна безкоштовно розробити Landing Page для тестування продукту/послуги на: Tilda, Wix, Weblium

2. Канали просування

  • Facebook/Instagram — Розроби фірмовий стиль, креативи для реклами/таргету, контент стратегію основні рубрики для ведення соц.мереж
  • Canva — дизайн, креативи

3. Упаковка та розвиток бренду

  • Позиціонування, УТП (унікальні торгові переваги) — сильні сторони
  • бренд компанії
  • бренд власника
    Прописання портрета Buyer Persona
    Gain – радість посилити, продовжити, акцентувати. Pain — біль вирішити. Gobs – роботу забрати.

Результат: упаковані представницькі канали: сайт, лендинг, фейсбук, ютуб

Оффер: УТП — заклик до дії ( Як купити квартиру за рік. Як придбайте професію за 1 місяць) 

 

Продажі

  1. Структура Відділу Продаж: РОП, менеджери, перевірка якості,
  2. Воронка продажів 7-12 точок торкання, прогріву, довіри
  3. Чат боти, зворотній дзвінок, заявка,
    CRM : AMO Crm, Hubspot CRM, Bitrix — вирва CRM, Всі заявки в CRM
  4. Скрипти та торкання на всіх етапах вирви.